Regulamin sklepu internetowego magzone.pl

określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta.

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży na odległość, płatności, dostawy, reklamacji oraz świadczenia usług elektronicznych (Konto, Newsletter).

2. Sprzedawca: Magdalena Grajewska, prowadząca działalność nierejestrowaną (art. 5 Prawa przedsiębiorców), adres: ul. Adama Mickiewicza 13/7, 19-300 Ełk, tel. 508 568 500, e-mail: sklep@magzone.pl (sprawy formalne), kontakt@magzone.pl (obsługa Klienta). NIP: brak.

3. Język umowy: polski. Waluta: PLN. Terytorium sprzedaży i dostawy: Polska.

4. Sklep działa na platformie Shoper. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§2. Definicje

1. Klient – konsument, przedsiębiorca na prawach konsumenta (PPK) lub przedsiębiorca (B2B).

2. Produkt – magnes 53×80 mm (ok. 4 mm grubości): baza metalowa wzmocniona tekturą; magnes gumowy; nadruk w pełnym kolorze na papierze fotograficznym zabezpieczony folią błyszczącą; pakowany w woreczek foliowy.

3. Produkt personalizowany – wykonywany na podstawie treści/plików Klienta (teksty/grafiki/zdjęcia).

4. Dni robocze – pon.–pt. bez dni ustawowo wolnych.

§3. Kontakt i godziny obsługi

e-mail: sklep@magzone.pl / kontakt@magzone.pl, tel.: 508 568 500.

Godziny obsługi: pon.–pt. (dni robocze).

Adres do reklamacji/korespondencji: ul. Adama Mickiewicza 13/7, 19-300 Ełk.

§4. Wymogi techniczne

Urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka z włączonym JavaScript i cookies niezbędnymi, aktywny adres e-mail.

§5. Informacje o produktach i personalizacji

1. Asortyment: wyłącznie magnesy 53×80 mm zgodnie z opisem powyżej.

2. Personalizacja: Klient przekazuje treści/plik w formacie PDF/JPG/PNG. Proof do akceptacji nie jest wysyłany – Klient odpowiada za poprawność treści (pisownia, dane) i adekwatność jakości zdjęć; Sprzedawca może poprosić o lepszą wersję pliku.

3. Dopuszczalne są nieznaczne różnice kolorystyczne wynikające z ustawień monitorów i procesu druku – nie stanowią wady.

4. Zakaz treści bezprawnych lub sprzecznych z dobrymi obyczajami (m.in. obraźliwych, nawołujących do nienawiści, agitacji politycznej, naruszających uczucia religijne, pornograficznych, naruszających prawa autorskie/znaki towarowe/wizerunek).

5. Klient oświadcza, że posiada prawa do przekazanych treści i udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich użycie wyłącznie do realizacji zamówienia (utrwalenie, przetwarzanie, druk). Klient zwalnia Sprzedawcę z odpowiedzialności wobec roszczeń osób trzecich związanych z dostarczonymi treściami.

6. Portfolio/galeria: publikacja zdjęć gotowych realizacji możliwa wyłącznie po uprzedniej, dobrowolnej i odwoływalnej zgodzie Klienta.

§6. Ceny, dokument sprzedaży i B2B

1. Ceny w Sklepie są końcowe (sprzedawca zwolniony z VAT; brak NIP).

2. Dokument sprzedaży: rachunek lub faktura bez VAT (PDF na e-mail).

3. Sprzedaż B2B jest możliwa; jeśli nabywca wymaga NIP Sprzedawcy na fakturze, Sprzedawca może odmówić wystawienia faktury i ograniczyć się do rachunku/rozliczenia z innym identyfikatorem (np. PESEL).

§7. Zawarcie umowy

1. Informacje w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Kroki: wybór produktu/wzoru lub przesłanie plików → koszyk → dane, dostawa, płatność → akceptacja Regulaminu i Polityki prywatności → złożenie zamówienia (przycisk „Zamawiam i płacę”) → e-mail z potwierdzeniem (zawarcie umowy).

3. Zamówienia nieopłacone w terminie 3 dni roboczych mogą zostać anulowane.

§8. Płatności

1. Przelew tradycyjny (ING Bank Śląski S.A.) – rachunek: 06 1050 1807 1000 0098 4370 5303, odbiorca: Magdalena Grajewska.

2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

3. Inne metody płatności mogą zostać udostępnione w przyszłości — od dnia ich opublikowania w Sklepie będą miały zastosowanie do nowych zamówień.

§9. Realizacja i dostawa

1. Produkcja: standardowo 1–7 dni roboczych od przyjęcia do realizacji; może się wydłużyć przy dużej ilości sztuk, niepełnych danych lub plikach o niewystarczającej jakości.

2. Dostawa: wyłącznie wysyłkowa (brak odbioru osobistego), za pośrednictwem operatora pocztowego lub firmy kurierskiej; dostępne opcje i koszt dostawy są podawane w koszyku przed złożeniem zamówienia.

3. Termin dostawy = czas produkcji + orientacyjny czas przewoźnika; Sprzedawca dołoży starań, aby dostarczyć towar najpóźniej w 30 dni, o ile nie uzgodniono inaczej.

4. Przy odbiorze zalecane jest sporządzenie protokołu szkody z kurierem; brak protokołu nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu niezgodności towaru z umową.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Produkty personalizowane – brak prawa odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 3 u.p.k.).

2. Produkty standardowe (bez personalizacji) – konsument i PPK mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

3. Zwrot płatności (wraz z kosztem najtańszej zwykłej dostawy) następuje niezwłocznie, najpóźniej w 14 dni od otrzymania oświadczenia; Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania. Klient odsyła rzecz na własny koszt w 14 dni.

§11. Niezgodność towaru z umową (reklamacje)

1. Sprzedawca odpowiada ustawowo za niezgodność towaru z umową; Klient może żądać naprawy lub wymiany, a gdy to niemożliwe/nadmiernie utrudnione – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (w zakresie wadliwej sztuki).

2. Koszty reklamacji (odesłania i ponownej dostawy) ponosi Sprzedawca.

3. Zgłoszenia: sklep@magzone.pl lub listownie; prosimy o numer zamówienia, opis wady i – jeśli możliwe – zdjęcia.

4. Odpowiedź na reklamację: w 14 dni od jej otrzymania.

§12. Gwarancja

Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji; nie ogranicza to praw Klienta z tytułu niezgodności towaru z umową.

§13. Usługi elektroniczne

1. Konto: zawarcie umowy następuje przy rejestracji; czas nieoznaczony; rezygnacja w każdej chwili (usunięcie konta). Wymagania: §4.

2. Newsletter: wysyłany po dobrowolnym zapisie; rezygnacja możliwa w dowolnym momencie (link w stopce wiadomości).

3. Zakaz dostarczania treści bezprawnych; Sprzedawca może zablokować konto/usunąć opinię naruszającą prawo lub dobre obyczaje.

§14. Zastrzeżenia i odpowiedzialność

1. Sprzedawca dostarcza towar bez wad.

2. W relacjach B2B odpowiedzialność Sprzedawcy jest – w granicach prawa – ograniczona do szkody rzeczywistej i nie obejmuje utraconych korzyści.

3. Umowy zawierane są w języku polskim.

§15. ADR/ODR

Konsument może skorzystać z ADR (Inspekcja Handlowa). Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§16. Zmiany Regulaminu

1. Zmiany z ważnych przyczyn (prawo, funkcjonalności, dane Sprzedawcy, metody płatności/dostawy).

2. Zmiany nie dotyczą umów już zawartych; do nich stosuje się regulamin z daty zamówienia.

3. Użytkownicy Konta są informowani o zmianach (e-mail/komunikat w Sklepie).

§17. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych – Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

Załącznik 1 – Formularz reklamacyjny (towar z wadą)

Adresat: Magdalena Grajewska, ul. Adama Mickiewicza 13/7, 19-300 Ełk, e-mail: sklep@magzone.pl

Dane Klienta: (imię i nazwisko / firma, adres, e-mail, tel.)

Nr zamówienia / data zakupu: …………………

Opis niezgodności/wady: ………………………………………………………

Żądanie: naprawa / wymiana / obniżenie ceny (proponowana kwota: ……… PLN) / odstąpienie od umowy w zakresie wadliwej sztuki

Załączniki (zdjęcia): tak / nie

Data i podpis: …………………

Wskazówka: protokół szkody z kurierem ułatwia dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika; jego brak nie ogranicza Twoich praw.

Załącznik 2 – Formularz odstąpienia (tylko dla produktów standardowych)

Adresat: Magdalena Grajewska, ul. Adama Mickiewicza 13/7, 19-300 Ełk, e-mail: sklep@magzone.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …………………

Data zawarcia umowy / odbioru: …………………

Imię i nazwisko konsumenta/PPK: …………………

Adres: …………………

Nr zamówienia: …………………

Podpis (jeśli papierowo): …………………

Data: …………………

(*) Niepotrzebne skreślić.