Polityka prywatności sklepu magzone.pl

Adres serwisu: https://magzone.pl („Sklep”)

Drogi Użytkowniku!

Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś w czasie korzystania z naszych usług czuł się komfortowo. Dlatego też poniżej prezentujemy Ci najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz plikach cookies, które są wykorzystywane przez nasz Sklep. Informacje te zostały przygotowane z uwzględnieniem RODO, czyli ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

1. Administrator danych

Magdalena Grajewska – działalność nierejestrowana (art. 5 Prawa przedsiębiorców)

Adres: ul. Adama Mickiewicza 13/7, 19-300 Ełk

Tel.: 797 417 688

E-mail (RODO i zamówienia): sklep@magzone.pl

E-mail (obsługa klienta): kontakt@magzone.pl

Sklep działa na platformie SaaS Shoper (hosting/utrzymanie, narzędzia e-commerce, baner zgód cookies).

2. Dane kontaktowe i IOD

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy pisać na: sklep@magzone.pl.

3. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

Zakres danych zależy od Twojej aktywności w Sklepie i może obejmować:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy);

• dane transakcyjne i rozliczeniowe (identyfikatory płatności, historia zamówień);

• treści do personalizacji produktów (teksty i grafiki przekazane przez Ciebie do wykonania magnesów 53×80 mm);

• dane techniczne i eksploatacyjne (adres IP, nagłówki http, identyfikatory sesji/cookies, logi bezpieczeństwa);

• treść korespondencji i zgłoszeń.

Źródła danych: bezpośrednio od Ciebie (formularze i korespondencja), od operatora płatności i przewoźnika (status transakcji i przesyłki), oraz z plików cookies i podobnych technologii (z wyłączeniem niezbędnych – wyłącznie po wyrażeniu zgody).

4. Odbiorcy danych (kategorie)

• Platforma sklepu: Shoper – hosting, infrastruktura, baner zgód.

• Operator płatności – wybrany w koszyku (niezależny administrator lub podmiot przetwarzający – zależnie od modelu).

• Przewoźnik / operator pocztowy – realizacja dostawy.

• Dostawcy IT/hostingu i poczty – tylko w zakresie niezbędnym do działania Sklepu.

• Organy publiczne – gdy obowiązek wynika z przepisów.

Transfer poza EOG: co do zasady nie planujemy. W przypadku uruchomienia narzędzi zewnętrznych (np. analitycznych/marketingowych) transfer może wystąpić – wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowe klauzule umowne) i – gdy dotyczy cookies – po udzieleniu zgody w banerze.

5. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii;

• sprostowania danych;

• usunięcia danych;

• ograniczenia przetwarzania;

• przenoszenia danych;

• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie;

• wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (cofnięcie nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania).

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aby skorzystać z praw, skontaktuj się: sklep@magzone.pl.

6. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania

6.1. Złożenie i realizacja zamówienia

• Cel: przyjęcie zamówienia, płatność, wykonanie personalizacji, dostawa, obsługa posprzedażowa.

• Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki rachunkowe/podatkowe).

• Okres: czas trwania umowy; następnie do końca okresów rachunkowych/podatkowych i do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

• Konsekwencja braku danych: brak możliwości złożenia zamówienia.

6.2. Kontakt (e-mail/formularz)

• Cel: obsługa zapytań i korespondencji.

• Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – komunikacja); gdy dotyczy zawarcia/realizacji umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

• Okres: do zakończenia sprawy + do przedawnienia roszczeń.

• Konsekwencja braku danych: brak możliwości udzielenia odpowiedzi.

6.3. Konto Klienta (jeśli je założysz)

• Cel: prowadzenie konta (historia zamówień, status).

• Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

• Okres: do usunięcia konta, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń.

• Konsekwencja braku danych: brak możliwości korzystania z funkcji konta.

6.4. Marketing własny (np. newsletter – tylko za zgodą)

• Cel: przesyłanie informacji o nowościach i promocjach.

• Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

• Okres: do momentu cofnięcia zgody.

• Konsekwencja braku danych: brak otrzymywania treści marketingowych.

6.5. Działania analityczne i ulepszanie Sklepu (cookies)

• Cel: analiza sposobu korzystania ze Sklepu, poprawa użyteczności i bezpieczeństwa.

• Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies analityczne/marketingowe – zgodnie z PKE art. 399); dla niezbędnych cookies – uzasadniony interes.

• Okres: do wycofania zgody lub usunięcia plików cookies; logi bezpieczeństwa – przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa.

• Konsekwencja braku danych: brak dopasowania i ograniczone funkcje analityczne/marketingowe.

6.6. Dochodzenie lub obrona roszczeń, archiwum

• Cel: ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń; cele dowodowe.

• Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).

• Okres: do upływu ustawowych terminów przedawnienia roszczeń.

6.7. Dane przesłane do personalizacji

• Cel: wykonanie spersonalizowanego produktu (magnes 53×80 mm).

• Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa).

• Okres: co do zasady do realizacji zamówienia; w celach dowodowych – przez okres przedawnienia roszczeń.

• Na Twoje żądanie możemy usunąć materiały wcześniej, o ile nie koliduje to z obowiązkami dowodowymi/rachunkowymi.

7. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Możemy prowadzić profilowanie marketingowe (np. rekomendacje, segmentacja pod reklamy) wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe. Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania.

8. Pliki cookies i podobne technologie

Czym są cookies: małe pliki tekstowe zapisywane w Twoim urządzeniu; podobne technologie to m.in. localStorage i sessionStorage.

Kto je ustawia:

• cookies własne (niezbędne) – zapewniają działanie Sklepu, w tym sesję, koszyk, zapis ustawień zgód;

• cookies podmiotów trzecich (analityczne/marketingowe) – aktywowane dopiero po wyrażeniu zgody w banerze.

Podstawy prawne:

• niezbędne cookies – nasz uzasadniony interes w prawidłowym działaniu Sklepu;

• analityczne i marketingowe – Twoja zgoda (RODO art. 6 ust. 1 lit. a oraz PKE art. 399).

Zarządzanie zgodą: w dowolnym momencie możesz zmienić lub wycofać zgody w banerze/panelu ustawień cookies (widget Shoper) oraz w ustawieniach przeglądarki. Odmowa zgody oznacza brak funkcji analitycznych/marketingowych.

Kategorie cookies używane w Sklepie: niezbędne, funkcjonalne, analityczne, marketingowe. Aktualna lista dostawców, celów i czasów życia poszczególnych cookies wyświetla się w banerze/panelu zgód Shoper i zależy od aktywnych integracji.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu zamówienia jest konieczne do zawarcia i realizacji umowy. Podanie danych na potrzeby newslettera/marketingu oraz zgody na cookies analityczne/marketingowe – dobrowolne.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne: szyfrowanie TLS/SSL, kontrolę dostępu, aktualizacje systemów, kopie zapasowe, zasadę minimalizacji danych.

11. Dzieci

Sklep nie jest kierowany do osób poniżej 16 lat i nie zbieramy świadomie danych dzieci.

12. Zmiany Polityki

Politykę możemy aktualizować z ważnych powodów (zmiany prawa, funkcji technicznych, dostawców). Nowa wersja będzie publikowana w Sklepie z aktualną datą.